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沂水县:全员轮值接访化民忧

作者:来源: 发布时间:2019-06-11

“同志,你好,我要向你们反映一些问题……”

“大爷,您坐下来慢慢说,我帮您一条一条记下来,之后一定给您一个明确的答复。”日前,在沂水县纪委监委信访接待大厅里,第六纪检监察室干部郭孔秀迎来了她当天第一个访客。

去年,该县纪委监委制定出台《干部定期接待群众来访工作实施办法》,从接访人员安排、接访时间和地点、接访方式、接访办理、组织落实及接访要求?#30830;?#38754;做了进一步规范, 通过“面对面”“零距离”倾听群众呼声,了解社情民意,一线回应群众诉求,提升信访举报工作?#24066;А?/p>

“纪委监委领?#21450;嘧映?#21592;实行定期接访,随机接待、处理群众当日的来访,时间为每周三上午;机关干部以部室为单位分组,按照《纪检监察机关全员接访表》安排,采取轮流接访方式,每人接访1天。”县纪委信访室主任徐庆臣介绍。“另外,每周安排一个办案科室,针对所承办案件工作所联系乡镇、县直单位中的重点问题进行约访,由承办案科室、信访室、上访人三方见面分析存在的问题,力求达到最好社会效果。”

“通过实地参与接访,我真切感受到了群众关心的痛点、难点、热点问题,无形中增强了?#32422;?#30340;工作责任感,沟通协调、应急处置、发现线索和解决问题的能力也得到提升,感觉收获满满的。”小郭整理完当天来访群众的材料后,跟信访室主任交流?#32422;?#30340;接访感受。

相关负责人表示,“全员轮值接访有效地整合了队伍资源,改变了以往信访室同志单一接访的局面,能够密切党群干群关系,改进工作作风,提升干部做好群众工作的水平。”

今年以来,该县纪委监委全员参与接访85人次,解答群众咨询70条,受理信访举报53件,解决信访问题21件。

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